想被理解之前,先學會把需求說清楚
關係裡有一種常見的誤會:「他應該要知道我想要什麼。」
我們都希望被懂,但對方不是你肚子裡的蛔蟲。需求沒有說出口,對方就沒有機會回應,久了,累積的失望會變成指責。
步驟一:先弄清楚自己要什麼
很多時候,我們感覺到不舒服,卻說不出究竟想要什麼。先在心裡問自己:我是想要被陪伴、被肯定,還是想要有自己的空間?把情緒背後的需求找出來,才有東西可以說。
步驟二:用「我」開頭,描述事實與感受
比較這兩種說法:
- 「你都不回我訊息。」
- 「我傳訊息後一直沒收到回覆,會有點不安。」
前者是指責,對方的直覺反應是辯解;後者是描述,對方比較容易聽進去。把句子的主詞換成「我」,是簡單又有效的調整。
步驟三:提出具體、可以做到的請求
「希望你多關心我一點」很難執行,因為每個人對「多」的定義不同。換成:「如果你忙,可以先傳一句晚點回我嗎?」對方就知道該怎麼做。
說完之後,讓對方回應
說出需求不等於對方一定要照辦。留一些空間,讓對方說出他的想法,兩個人再一起找到都能接受的做法。這才是溝通,不是要求。
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